“格外出色”基层治理有“智”更有“质”

健康路社区秉持“格外出色”的治理理念，将网格化管理作为提升社区治理水平的核心举措，精心构建“社区党委——网格长——网格员”的多层网格链条，广泛动员居民、志愿者加入，组建起智慧四溢的“智囊团”。在社区的政策宣传、邻里纠纷调解、环境卫生维护等工作中都能看到“智囊团”们的身影，让社区治理精准度大幅提升。

信息沟通是社区治理的关键环节，健康路社区巧用微信群搭建高效信息桥梁。政策传达如闪电般迅速，居民反馈畅通无阻，真正实现“小事不出网格，大事不出社区”。网格员通过线上线下结合的方式，全面收集居民意见，将工作精细融入居民生活的每一处。今年第一季度，社区成功解决环境卫生、房屋修缮、管道疏通、化粪池清掏、树枝遮阳等20余件民生问题。通过规范“民主协商”议事平台，充分调动居民参与社区事务决策的积极性。在社区的“居民议事厅”内，大家可以一起热烈讨论，小区停车位增设、暖气分户改造，房产证办理等多项关乎居民切身利益的议题，都得以高效解决，增强了居民的主人翁意识，推动社区治理与居民自治良性互动。

依托新时代文明实践站，志愿服务在健康路社区网格化治理中发挥着重要作用。社区组建5支网格志愿服务队伍，80余名实名注册志愿者积极响应。志愿者们围绕居民需求，开展环境整治、便民服务、宣传宣讲等活动，以专业热情的服务为社区治理增光添彩，提升社区整体服务质量，让居民幸福感持续提升。

在众多为民服务的实际行动中，健康路社区的网格员们积极作为，解决了许多长期困扰居民的难题。辖区内有几处“三不管”楼院，由于缺乏有效管理，化粪池每年也需要清掏。网格员在日常巡查中发现清掏时间到了以后，迅速上报社区。社区党委立即组织人员进行实地勘察，并多方协调联系专业清掏队伍。经过连续几天的紧张作业，成功为这些楼院清掏了化粪池，彻底解决了污水外溢的问题，小区居民纷纷拍手称赞。另外，部分“三不管”楼院的大门年久失修，不仅影响楼院安全，也给居民出行带来不便。网格员了解情况后，积极奔走，争取社区资源，并发动志愿者参与，联系维修人员，购买材料，对楼院大门进行了全面维修和加固。

健康路社区的网格化治理实践，生动诠释了“民有所呼、我有所应、民有所求、我有所为”的服务宗旨。通过持续开展网格工作模式、拓宽服务渠道，健康路社区正以网格化治理为有力抓手，不断提升居民的生活质量，让社区成为居民幸福生活的温馨港湾。

记者：强立敏 通讯员：李林伟 审核：陈亚玲