黄陵街道农南二社区：“五常”理念激活社区治理“能量引擎”

　　“居民朋友们一定要提高警惕，谨防电信诈骗……”3月25日，小店区黄陵街道农南二社区邀请派出所民警宣讲反诈知识，结合近期案例剖析常见的网络刷单诈骗、养老诈骗等手段，满足居民多样化需求。今年以来，该社区围绕“常学、常访、常议、常联、常帮”理念，通过建立党建引领常态化治理机制，推动社区治理从“被动应对”向“主动服务”转变，激活社区治理“能量引擎”。

　　“常学”提能力，夯实治理根基。“社区的普法宣讲，讲的都是生活中用得到的法律常识，让我收获很多。”3月15日，该社区邀请辖区律所专业律师解读遗嘱继承法等法律知识，反响热烈。该社区通过建立“社区学校”“红色网格学堂”，制定常态化学习计划，定期组织党员、“两长四员”、居民骨干学习政策法规、矛盾调解技巧等，让小区环境变得更美、邻里关系更加和睦融洽，居民对社区工作的满意度大幅提升。

　　“常访”问民需，拓展服务领域。社区工作人员通过常走访，及时梳理群众需求，形成为民办实事清单，由社区“两委”领办，督促及时推进解决。3月中旬，网格员在金星苑小区了解到，2号楼4单元楼道照明设施老化，居民夜间出行不便，立即组织专业人员全面排查，并召开居民代表大会说明情况，进行沟通协调，及时维修更换了楼道照明设施，受到居民好评。

　　“常议”聚共识，搭建协商平台。社区搭建各类协商议事平台，邀请居民代表、物业、驻地单位等各方力量参与，针对走访收集的问题共商解决方案。今年3月，就金星苑小区停车难问题，社区组织召开协商议事会，居民、驻地单位、老旧小区改造方共同商议出可行方案：借老旧小区改造机会合理规划停车位；驻地单位在非工作时间开放部分内部车位。不论老旧小区改造方案还是化解邻里纠纷，每次协商议事都凝聚起社区党委、小区党支部、物管会、居民等多方力量，为打造美好家园出谋划策。

　　“常联”聚合力，构建多元共治。社区积极整合辖区资源，形成了社区党委、居委会、物管会、物业“四位一体”协同联动机制。3月16日，社区联合万科物业开展“梦想课堂”公益教育活动，小朋友们通过剪、粘、贴、画等手法完成自己的作品，激发了对手工艺术的兴趣和热情。此外，社区积极链接辖区企业、社会组织、志愿者等社会资源，开展各类公益活动，带动更多志愿者参与社区服务，让社区治理从“单打独斗”变为“协同作战”。

　　“常帮”暖民心，兜底精准服务。社区结合实际，建立“网格员+党员+志愿者”帮扶小组，实施“一对一”结对服务。针对独居老人开展“敲门行动”、发放“党群爱心联系服务卡”，在金星苑小区党群服务站组建“帮办代办”志愿服务队，开展代缴电费等服务，切实解决特殊群体的实际困难，让为民服务更有温度。此外，社区还关注居民的精神文化需求，定期组织开展健康讲座等各类文化活动，丰富居民业余生活，增进邻里交流与互动。

　　记者 王 丹 通讯员 冯小玲 太原日报