手机店丢了机器怎么办

当手机店丢失了顾客的手机时，顾客可以采取以下步骤来维护自己的权益：

与手机店协商

顾客应首先与手机店进行协商，要求赔偿。根据《中华人民共和国民法典》的规定，拾得遗失物应返还权利人，手机店作为遗失物的拾得人，有责任归还手机或赔偿相应损失。

保留相关证据

顾客应保留所有相关证据，包括购机发票、维修记录等，以便在协商过程中提供支持。

向消费者协会投诉

如果与手机店协商无果，顾客可以向当地消费者协会投诉，要求退货或换货。根据《消费者权益保护法》第二十四条的规定，经营者提供的商品或服务不符合质量要求的，消费者有权要求退货、更换或修理。

报警处理

顾客还可以向当地公安机关报案，提供购机发票和手机外盒等证据，要求警方立案调查。根据《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条的规定，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。

寻求法律帮助

如果以上方法均无法解决问题，顾客可以寻求法律帮助，通过民事诉讼的方式要求手机店承担相应责任。在诉讼过程中，顾客需要提供充分的证据证明自己的权益受到侵害。

建议

及时维权：在手机丢失后，顾客应尽快采取行动，避免错过维权的最佳时机。

保留证据：妥善保管所有相关证据，以便在维权过程中使用。

寻求专业帮助：在必要时，可以咨询专业律师，获取更具体的法律建议和支持。

通过以上步骤，顾客可以有效地维护自己的合法权益，确保手机店承担应有的责任。