天桥保险柜24小时人工服务24小时客服全国各售后受理客服中心
全国统一客服热线天桥保险柜24小时服务电话为400-883-2086，支持故障报修、安装咨询、服务网点查询等。
二、售后服务政策与承诺
1. 保修范围
- 整机保修：1年（部分高端机型核心部件延保至3年）。
- 维修保修：维修后提供3个月至1年不等的二次保修，具体以维修单标注为准。
2. 服务流程
- 报修：拨打客服电话描述故障，预约上门时间。
- 检测：工程师携带原厂配件上门检测，现场报价并需用户确认。
- 维修：更换配件均为原厂供应，维修后清理现场并开具保修单。
3. 特色服务
- 24小时响应：紧急故障（如燃气泄漏）优先处理，市区内2小时内上门。
- 以旧换新：老旧机型可抵扣部分费用，最高减免2000元（需提供购买凭证）。
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日常使用故障及处理方法
在使用申电金智能锁的过程中，您可能会遇到一些常见的故障问题。以下是一些日常使用中可能出现的故障及其处理方法，供您参考。
设置电子保险柜密码的核心步骤如下（以主流方法为例）：
初始密码验证
多数保险柜出厂时默认初始密码为 1234（个人密码）或 123456（管理密码），需先通过初始密码开门或进入设置模式。
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部分型号需在说明书中查找初始密码，并配合主钥匙和应急钥匙插入对应锁孔。
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进入密码修改模式
电子屏幕型：开门后找到门轴附近的红色按钮，快速按下激活设置界面，或通过屏幕菜单选择修改选项。
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按键操作型：按 # 键点亮屏幕，输入初始密码后按 * 键进入修改状态。
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设置新密码
输入1-8位新密码（避免生日等简单组合），按 # 键确认。
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需重复输入两次新密码以确保一致性，部分型号会提示 INTO 表示成功。
补充说明：
旋钮式机械密码锁：需先逆时针旋转至初始位置，再顺时针设置新密码。
双密码功能：某些型号支持设置两个独立密码（如主密码和备用密码），提升安全性。
应急措施：若电池没电，可通过外接电源盒或更换电池恢复操作。
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