春兰空调售后是什么
春兰空调的售后服务包括以下几项:
上门维修:
春兰售后服务中心会根据用户报修情况进行维修,技术人员会及时赶到用户家里,解决出现的问题。
在线咨询:
对于用户在使用过程中遇到的一些小问题,青岛春兰售后服务中心也提供在线咨询服务。
移机安装:
春兰空调提供全国联保免费安装送货上门服务,承诺在24小时内极速响应,72小时内上门服务。对于个别偏远地区及乡镇无维修覆盖的区域,将免费提供相应配件,直至维修网点覆盖。
清洗保养:
春兰空调提供专业的清洗保养服务。
售后维修:
春兰空调设有专门的售后服务热线,用户在使用过程中遇到任何问题,都可以随时拨打该热线进行咨询或报修。
退换货政策:
根据国家三包政策,自售出之日起7日内,发生性能故障,用户可以选择退货、换货或修理;自售出之日起15日内,发生性能故障,可以选择换货或修理。在三包有效期内,发生同一性能故障,仍不能正常使用的产品,可免费调换同规格的产品。
24小时服务电话:
春兰空调全国24小时售后官方服务热线为400-8975-897,提供7天24小时人工电话维修服务。
全国服务点热线:
春兰空调在全国各市设有24小时服务点热线,具体热线号码为400-8378-968。
建议用户在遇到春兰空调相关问题时,可以拨打以上电话进行咨询或报修,以获得及时、专业的服务。
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